Chcesz wiedzieć dlaczego nie otworzę konta w Millennium Bank w 10 krokach? Bo nie otworze go i w pięciu. Jednak wiedz, że to artykuł dla maniaków, co to każde konto chcą przetestować i otworzyć bez opuszczania fotela. Jeśli jesteś zwykłym użytkownikiem konta, to zapewne te problemy są Ci obce.
Jeśli masz problemy finansowe, konto Millennium będzie miało dla Ciebie wiele zalet – jak karta prepaid czy dosyć ciekawa polityka udzielania kredytów. To, co spotkało mnie, w obliczu tych zalet, zapewne jest nieistotne. Np. gdy pomimo złej historii kredytowej zobaczysz taką ofertę:
il.1 Oferta z aplikacji Millennium Banku
Z chęcią przekonałbym się na własnej skórze, jakie kwoty pojawiłyby się w takiej ofercie, gdybym został właścicielem konta w Millennium. Zwłaszcza, że widziałem już przypadki, kiedy propozycje dostawały nawet osoby z komornikiem na karku. Czy to przypadek, czy celowa polityka banku Millennium, nie wnikam.
Zatem to, co mnie spotkało, być może jest mało istotne. Jednak, do diaska, nie dla mnie. Pomyślałem:
Zakładałem konta w wielu bankach, to czemu nie otworzę konta w Millenium?
Ja lubię zakładać konta w bankach. Rachunki otwieram od lat, jednak na poważnie rozpędziłem się, gdy powstała możliwość otwarcia konta na odległość. Od tej pory każdy impuls i ciekawa oferta jest preludium do otwarcia jakiegoś nowego konta. Wcześniej zniechęcała mnie często papierologia, która zawsze kojarzyła mi się z urzędami. I od tamtej pory, na każdy objaw zacofania technologicznego banku reaguję alergicznie. Nie chwaląc się sporo przerobiłem już w swoim życiu:
konta tradycyjne – wielu z Was nie pamięta pewnie czasów gdy konto otworzyć można było tylko w oddziale, a bankomatów w Małopolsce było tyle ile dzisiaj Bentleyów w Polsce – niewiele?
konta on-line – gdy pojawił się mBank nie czekałem ani chwili,
rachunki oszczędnościowe (takie bez ROR-u),
rachunki do kart kredytowych – ach te czasy gdy wciskano je na kasach w marketach, a akwizytorzy Citibanku chodzili (tak chodzili) po mieście i wciskali to, niczym równie popularną chemię z Niemiec,
lokaty w SKOK-ach (np. na dzieci – SKOK-u już nie ma, a o odkupie udziałów nikt rozmawiać nie chciał),
konta w instytucjach płatniczych zanim ktoś wyśnił u nas Revoluta,
itd. itp.
Taki impuls poczułem ostatnio, gdy Millennium Bank obwieścił wszem i wobec, że można otworzyć konto robiąc sobie selfie. Zupełnie nie ruszając się z domu.
Pomyślałem: „ha, sprawdźmy to” Przy okazji będzie materiał do artykułu jak otworzyć konto w Millennium bank w iluś tam krokach. Materiał jest, jednak nie taki jakiego oczekiwałem. Czas opowiedzieć co się wydarzyło i…
Dlaczego nie otworzę konta w Millennium Bank w 10 krokach
Otwarcie konta w Millennium bez wizyty w oddziale nie robi wrażenia. Co innego bez wizyty kuriera. To było dla mnie niczym kiedyś możliwość otwarcia konta w banku X dzięki posiadaniu konta w banku Y. Oj, niektórzy nieźle z tym kombinowali. Ale ja nie o tym.
Zobaczyłem ofertę pozwalającą otworzyć konto z wykorzystaniem selfie. Potem oczy uderzyła dodatkowa promocja. Jeszcze trochę później, w mało popularnym, jeśli chodzi o opinie, miejscu w necie (takim gdzie raczej nie pisze się pod publikę), znalazłem dwie takie informacje:
„Pomimo informacji iż konto będzie założone w ciągu 15 minut po 12 godzinach nadal brak dostępu do rachunku”
oraz
„Jeżeli algorytmy są takie mądre to powinny wiedzieć, że mam już inny produkt w Millenium i nie mogę skorzystać z promocji.”
źr. goodie.com
Przy takim zestawie nie było już odwrotu. Długo się nie zastanawiałem.
Ja kontra nowoczesne technologie
W sobotę pogoda dopisała i uzbroiła mnie w dobre samopoczucie. Pogoda jest ważna, gdy w czasach epidemii koronawirusa utknęło się na końcu świata znającego LTE i wniosek trzeba wypełniać na balkonie. Gdyby nie dobre samopoczucie, zapewne nie czytalibyście tego, a z potokiem „superlatyw”, nie nadających się do publikacji, musiałaby uporać się okoliczna fauna.
Zatem w sobotni poranek:
Przyszykowałem dowód.
Przeczyściłem obiektyw w aparacie smartfona, to ważne. Zapewne przekonał się o tym ktoś, kto próbował założyć konto firmowe w Revolucie. Zrobiłem to też, by przy okazji uniknąć sarkastycznego komentarza ze strony mojego smartfona, że zdjęcia z czystym obiektywem wychodzą ładniejsze.
Twarz doprowadziłem do poziomu „dupcia niemowlaka”. To na wypadek gdyby cudowne technologie biometryczne miały problem z zarostem połączonym z bez mała dekadą, jaka upłynęła od czasu zrobienia fotografii. A że nazywam się zupełnie inaczej niż Grey, to ząb czasu naruszył oczywiście mnie, a nie wizerunek w dowodzie. Z dołami pod oczami będziesz sobie musiała poradzić, pomyślałem przekraczając próg balkonu. Pamiętaj, konto przez Selfie otworzysz tylko ze smartfona lub tabletu. Zupełnie jakby laptopy nie miały wbudowanych kamer i slotów na kartę SIM. Sprawdziłem to dla formalności, na komputerze mamy taki oto komunikat: il2. Konto on-line? Tylko dla mobilnych.
Parę klików w przeglądarce telefonu i jest, oto ona, metoda on-line: il.3. Aplikacja o konto internetowe na smartfonie
Teraz parę linijek z danymi i:
„Przepraszamy, nie możesz podpisać umowy w wybrany sposób. Zapraszamy do dowolnego oddziału Banku Millennium”
Koniec, dochodzę do punktu „nie otworzę konta w Millennium Bank w 10 krokach”, ba jak widzisz, nieźle naciągałem procedurę aby dojść do pozycji numer pięć. Ale to nie koniec tej przygody, a w zasadzie można powiedzieć, że najlepsze dopiero przed nami. Tak jak lubię otwierać konta, tak nienawidzę nic nie wyjaśniających komunikatów. Muszę się dowiedzieć o co chodzi,
dlaczego odmawiają mi założenia konta on-line w Millenium?
Chcę po prostu mieć jasną informację. Spodziewałem się rożnych scenariuszy, zwłaszcza po owych przytaczanych powyżej komentarzach. Co innego jednak czekać w nieskończoność – na to byłem przygotowany bo sobota, bo święta. Inną sprawą jeszcze jest zostać odprawionym bez promocji – chociaż konta w Millennium Bank prywatnie nie otwierałem. Ale takie – ubieraj buty! Do mnie? W XXI wieku? Czy tam rozsądek poszedł na kwarantannę? Nie ukrywajmy, nawet gdybym miał zamiar iść do oddziału w normalnych okolicznościach przyrody, to w czasach pandemii taki komunikat brzmi jak „dobra, nie zawracaj głowy”. Ja jednak jeszcze chwilę pozawracam.
Klikam ikonkę czatu i leci to tak:
il.4. Nie mam konta w Millennium i mieć nie będę.
Rozumiecie? Musze iść do oddziału, gdyż jestem osobą upoważnioną do obsługi konta w firmie. Dodam, że nie jest to jednoosobowa działalność gospodarcza (co zresztą widać w korespondencji). To spółka i to ona ma umowę z bankiem. Jutro może ona mieć inne władze i innych właścicieli, a ja mogę tam nie pracować. Najwyraźniej dla Millennium Banku to bez różnicy. To co, że ja nie jestem ich klientem – nie mogę otworzyć konta on-line i już.
Na tym etapie ja kończę swoje podchody, a bank traci klienta. Nawet mimo tego, że ten bank ma bardzo pozytywne opinie jeśli chodzi o; ofertę produktową dla klienta indywidualnego i przyjazny panel klienta. Ja przed oczami mam panel bankowy dla firm, który przy innych bankach wygląda jak Tico przy Jag-u. Wszystko to przyprawione zaproszeniem do zwiedzania oddziału. Jeśli ktoś lubi narzekać na poziom kompetencji w SKOK-ach, może powiedzieć, przejęli SKOK to obsługują jak SKOK. Większą żenadą było chyba tylko otwieranie konta firmowego w City Handlowym, gdzie numer firmowego konta był, jeszcze nie tak dawno, dyktowany przez konsultantkę w trakcie rozmowy telefonicznej.
Ta strona korzysta z ciasteczek aby świadczyć usługi na najwyższym poziomie. Dalsze korzystanie ze strony oznacza, że zgadzasz się na ich użycie. Klikając "Akceptuj wszystkie", wyrażasz zgodę na użycie wszystkich plików cookie. Możesz jednak odwiedzić "Ustawienia", aby zmienić ustawienia ciasteczek.
Ta strona używa plików cookie, aby poprawić Twoje doświadczenia podczas poruszania się po stronie. Spośród nich, pliki cookie, które są skategoryzowane jako niezbędne, są przechowywane w Twojej przeglądarce, ponieważ są one niezbędne do działania podstawowych funkcji witryny. Używamy również plików cookie stron trzecich, które pomagają nam analizować i zrozumieć sposób, w jaki korzystasz z tej strony. Te pliki cookie są zapisywane w przeglądarce tylko za Państwa zgodą. Użytkownik ma również możliwość zrezygnowania z tych plików cookie. Jednak rezygnacja z niektórych z tych plików cookie może wpłynąć na komfort przeglądania strony.
Niezbędne pliki cookie są absolutnie niezbędne do prawidłowego funkcjonowania strony internetowej. Te pliki cookies zapewniają podstawowe funkcje i zabezpieczenia strony internetowej, w sposób anonimowy.
Cookie
Czas przechowywania
Opis
cookielawinfo-checkbox-analytics
11 months
Ten plik cookie jest ustawiany przez wtyczkę GDPR Cookie Consent. Ten plik cookie służy do przechowywania zgody użytkownika na pliki cookie w kategorii "Analytics".
cookielawinfo-checkbox-functional
11 months
Ten plik cookie jest ustawiony przez GDPR zgody cookie do rejestrowania zgody użytkownika na pliki cookie w kategorii "Funkcjonalne".
cookielawinfo-checkbox-necessary
11 months
Ten plik cookie jest ustawiany przez GDPR Cookie Consent plugin. Pliki te służą do przechowywania zgody użytkownika na pliki cookie z kategorii "Niezbędne".
cookielawinfo-checkbox-others
11 months
Ten plik cookie jest ustawiany przez wtyczkę GDPR Cookie Consent. Ten plik cookie służy do przechowywania zgody użytkownika na pliki cookie w kategorii "Inne".
cookielawinfo-checkbox-performance
11 months
Ten plik cookie jest ustawiany przez wtyczkę GDPR Cookie Consent. Ten plik cookie służy do przechowywania zgody użytkownika na pliki cookie z kategorii "Wydajność".
viewed_cookie_policy
11 months
Ten plik cookie jest ustawiany przez wtyczkę GDPR Cookie Consent i jest używany do przechowywania informacji o tym, czy użytkownik wyraził zgodę na używanie plików cookie. Nie przechowuje on żadnych danych osobowych.
Funkcjonalne pliki cookie pomagają w realizacji pewnych funkcji, takich jak udostępnianie zawartości witryny na platformach mediów społecznościowych, zbieranie opinii i innych funkcji stron trzecich.
Pliki cookie dotyczące wydajności są używane do zrozumienia i analizy kluczowych wskaźników wydajności strony internetowej, co pomaga w dostarczaniu lepszych doświadczeń użytkownika dla odwiedzających.
Analityczne pliki cookie są wykorzystywane do zrozumienia, w jaki sposób odwiedzający wchodzą w interakcję z witryną. Te pliki cookies pomagają dostarczyć informacji na temat liczby odwiedzających, współczynnika odrzuceń, źródła ruchu, itp.
Reklamowe pliki cookie są używane do dostarczania odwiedzającym odpowiednich reklam i kampanii marketingowych. Te pliki cookie śledzą odwiedzających na różnych stronach internetowych i zbierają informacje w celu zapewnienia dostosowanych reklam.