Jak usunąć negatywny komentarz na Allegro. Pismo od adwokata działa najskuteczniej

Otrzymałeś niesłuszny, negatywny komentarz na Allegro, który psuje Twoją reputację i odstrasza klientów? Kupujący nie chce go usunąć, a interwencja serwisu okazała się nieskuteczna? To częsty problem, z którym borykają się sprzedawcy. Istnieje jednak skuteczne, prawne narzędzie, aby odzyskać dobre imię.

Niesłuszny negatyw to naruszenie dóbr osobistych Twojej firmy

Wielu sprzedawców nie ma świadomości, że nieprawdziwy i krzywdzący komentarz nie jest tylko „opinią”. Zgodnie z art. 23 i 24 Kodeksu cywilnego, dobre imię (renoma, reputacja) firmy jest jej dobrem osobistym i podlega ochronie prawnej. Publikowanie nieprawdziwych, obraźliwych informacji, które podważają wiarygodność Twojej firmy, jest działaniem bezprawnym.

Choć regulamin Allegro pozwala na usuwanie komentarzy głównie przez samego kupującego, prawo stoi po Twojej stronie, dając Ci możliwość obrony, gdy Twoje dobra osobiste zostały naruszone.

Pismo od adwokata – najskuteczniejszy sposób na usunięcie komentarza

Najbardziej efektywną metodą jest wysłanie do autora komentarza oficjalnego wezwania przedsądowego do usunięcia bezprawnego wpisu, sporządzonego i wysłanego przez kancelarię adwokacką. Dlaczego to działa?

• Aspekt psychologiczny: Kupujący przestaje traktować sprawę jako anonimowy spór w internecie. Otrzymanie listu poleconego z kancelarii uświadamia mu powagę sytuacji i konsekwencje prawne jego działań.
• Siła argumentów: Wezwanie precyzyjnie wskazuje, jakie przepisy prawa zostały naruszone i jakie roszczenia Ci przysługują (m.in. zadośćuczynienie pieniężne, skierowanie sprawy do sądu).
• Perspektywa procesu: Perspektywa długiego i kosztownego procesu sądowego jest dla większości osób wystarczająco silnym argumentem, by rozwiązać sprawę polubownie i usunąć komentarz w wyznaczonym terminie.

Ile kosztuje i co obejmuje pismo od adwokata?

Koszt przygotowania i wysłania przez adwokata profesjonalnego wezwania przedsądowego do usunięcia komentarza wynosi 290 zł. W ramach tej kwoty otrzymują Państwo kompleksową usługę:

• Analizę prawną sprawy na podstawie przedstawionych przez Państwa materiałów.
• Sporządzenie profesjonalnego pisma powołującego się na konkretne przepisy Kodeksu cywilnego dotyczące naruszenia dóbr osobistych.
• Wysyłkę wezwania do autora komentarza listem poleconym z naszej kancelarii, co nadaje sprawie formalny i poważny charakter.

Jak wygląda proces i jak szybko działa usługa?

Proces jest prosty i szybki. Po zamówieniu usługi i przesłaniu nam niezbędnych informacji (dane autora komentarza, treść opinii, zrzuty ekranu), nasz adwokat przygotowuje pismo. W wezwaniu dajemy autorowi komentarza zazwyczaj 3 dni na jego usunięcie pod rygorem skierowania sprawy na drogę sądową. W ogromnej większości przypadków ten termin jest wystarczający, a negatywna opinia znika z Twojego profilu.

Co zrobić, gdy kupujący zignoruje wezwanie? Droga sądowa

Wezwanie przedsądowe jest najskuteczniejszym narzędziem, ale w rzadkich przypadkach może zostać zignorowane. To nie zamyka drogi do dochodzenia swoich praw. Następnym krokiem jest skierowanie sprawy na drogę sądową poprzez złożenie pozwu o ochronę dóbr osobistych. Należy jednak mieć świadomość, z czym się to wiąże:

• Dodatkowe koszty: Postępowanie sądowe wiąże się z koniecznością uiszczenia stałej opłaty sądowej od pozwu, która w sprawach o ochronę dóbr osobistych wynosi 600 zł. Do tego dochodzą koszty wynagrodzenia adwokata za reprezentację w sądzie.
• Czas trwania: Proces sądowy jest nieporównywalnie dłuższy i może trwać od kilku miesięcy do nawet ponad roku.
• Możliwe rozstrzygnięcie: Sąd może nakazać zadośćuczynienie pieniężne na rzecz sprzedawcy lub zasądzić wpłatę na cel społeczny, a także nakazać publikację przeprosin.

Dlatego pismo od adwokata jest tak skuteczne – perspektywa czasochłonnego i kosztownego procesu sądowego jest dla większości osób wystarczającym argumentem, aby usunąć bezprawny komentarz.

Źródło:
[1] Ustawa z dnia 28 lipca 2005 r. o kosztach sądowych w sprawach cywilnych.

Zamów profesjonalną pomoc i chroń reputację swojej firmy

Nie pozwól, aby jeden niesłuszny komentarz niszczył Twoją sprzedaż. Zainwestuj w skuteczne i sprawdzone rozwiązanie. Skontaktuj się z nami, aby odzyskać kontrolę nad wizerunkiem swojej firmy w internecie.

Dlaczego warto nam zaufać?

• 12 lat na rynku o zasięgu ogólnopolskim.
• Wcześniej działaliśmy pod nazwą Windykowani.pl
• Jesteśmy polecani przez pracowników większości banków!
• Mówią i piszą o nas: Newsweek, Onet, Polskie Radio, Telewizja Polska i inne.
• Posiadamy wiarygodne i rozpoznawalne certyfikaty takie jak raport BIG (Biuro Informacji Gospodarczej).
• Setki pozytywnych opinii i wygranych spraw popartych case study.

Zadzwoń do nas bezpłatnie – pomożemy Ci zlikwidować dług!

(71) 725 41 24

• Nie posługujemy się kupionymi zaświadczeniami o rzetelności i wiarygodności. Na pewno widziałeś takie certyfikaty:

• Możesz im wierzyć, ale czy masz pewność dobrej weryfikacji? My idziemy krok dalej, dając Ci do ręki raport z BIG. Sprawdź nas klikając poniżej. Raport otworzy się automatycznie.

Zadzwoń do nas bezpłatnie – pomożemy Ci zlikwidować dług!

(71) 725 41 24

Masz pytania? Zapraszamy do kontaktu:

Telefon do biura: (71) 725 41 24
Telefon komórkowy: 883 008 939
e-mail: kontakt@mamdlugi.pl